• Virtual Tour
    Pour toute question appelez-nous au
    • Concierge
    • +34 932 21 30 27
    • fr
      Español English
      • Concierge
      • +34 932 21 30 27
      • fr
        Español English
    • Réserver
    • Accueil
    • Durlet Beach
    • Durlet Rambla
    • Durlet Suites
    • Servicies
    • Galerie d'images
    • Blog
    • FAQ's
    • Contact
    • Gérez votre réservation
    Réserver
    +34 932 21 30 27

    Questions fréquentes

    • Durlet Beach
    • Durlet Rambla
    • Durlet Suites
    • Servicies
    • Galerie d'images
    • Blog
    • FAQ's
    • Gérez votre réservation
    • +
      • Blog
      • FAQ's
      • Contact
      • Gérez votre réservation
    • +34 932 21 30 27 reservations@durletapartments.com
    • fr
      Español English
    Réserver
    +34 932 21 30 27 reservations@durletapartments.com
    Contact
    Accueil Faqs
    Réserver
  • Questions fréquentes sur Durlet Apartments

    Tout ce que vous devez savoir pour préparer votre séjour chez Durlet Apartments : nos résidences, les équipements des appartements, les services et les conditions de votre réservation.

    Emplacement et résidences

    Où se trouvent les appartements Durlet ?

    Nos hébergements se trouvent dans le quartier du Poblenou, à Barcelone, près de la plage et de la Rambla del Poblenou.

    Nous disposons de trois résidences : Durlet Beach, Durlet Rambla Mar et Durlet Suites. Consultez l'emplacement de chacune au moment de choisir votre appartement.

    Quelles sont les différences entre les trois résidences ?

    Durlet Beach propose des appartements près de la plage de Bogatell et une piscine sur le toit.

    Durlet Rambla Mar se trouve sur la Rambla del Poblenou, à proximité des restaurants, cafés et commerces.

    Durlet Suites est destiné aux séjours de moyenne et longue durée et dispose d'une piscine et d'une terrasse sur le toit.

    À quelle distance se trouve la plage ?

    Durlet Beach se trouve à environ 200 mètres de la plage de Bogatell et Durlet Suites, à environ 250 mètres de la plage.

    Depuis Durlet Rambla Mar, vous pouvez également rejoindre à pied les plages de Bogatell et de la Mar Bella.

    Le quartier est-il bien desservi pour rejoindre le centre-ville ?

    Oui. Le Poblenou dispose de liaisons en transports en commun avec le centre de Barcelone.

    Vous pouvez combiner les visites de la ville avec la plage et la vie de quartier. Le quartier 22@ est également à proximité.

    Y a-t-il des restaurants et des commerces à proximité ?

    Oui. Autour de la Rambla del Poblenou, vous trouverez des restaurants, des cafés, des terrasses et des commerces locaux.

    Vous pouvez alterner les repas au restaurant et ceux préparés dans votre appartement.

    Proposez-vous des hébergements pour les longs séjours ?

    Oui. Durlet Suites propose des locations de moyenne et longue durée à Barcelone, avec des appartements meublés et équipés pour conserver vos habitudes.

    Contactez-nous en précisant vos dates, le nombre de personnes et la durée prévue du séjour pour connaître les disponibilités et les conditions.

    Appartements et équipements

    Quels types d'appartements puis-je réserver ?

    Nous proposons des appartements d'une, deux et trois chambres, selon la résidence. À Durlet Beach, vous trouverez :

    • 1 chambre : 1 salle de bains.
    • 2 chambres standard : 1 salle de bains.
    • 2 chambres supérieur : 2 salles de bains.
    • 3 chambres : 2 salles de bains.

    L'agencement et le nombre de salles de bains peuvent varier dans les autres résidences. Consultez la fiche de la catégorie sélectionnée.

    Combien de personnes peuvent séjourner dans un appartement ?

    La capacité dépend de la catégorie et de l'appartement choisi. Certains disposent d'un canapé-lit.

    Indiquez le nombre total de voyageurs lors de la réservation et vérifiez la capacité maximale sur la fiche. Le nombre de chambres ne détermine pas à lui seul la capacité de l'hébergement.

    Les lits doubles peuvent-ils être séparés ?

    Oui, les lits doubles peuvent être séparés en lits simples.

    Indiquez la configuration souhaitée lors de votre réservation afin que nous puissions en tenir compte.

    Tous les appartements ont-ils vue sur la mer ?

    Non. Pour profiter d'une vue sur la mer, vous devez sélectionner une catégorie qui le précise expressément, comme l'appartement d'une chambre avec vue sur la mer de Durlet Beach.

    Les appartements de deux et trois chambres de Durlet Beach n'ont pas vue sur la mer.

    Les appartements disposent-ils d'une cuisine ?

    Oui, nos appartements disposent d'une cuisine équipée pour préparer vos repas et organiser vos journées en toute autonomie.

    Consultez les équipements de l'appartement choisi si vous avez besoin d'un appareil électroménager ou d'un ustensile particulier.

    Le wifi est-il gratuit ?

    Oui. Le wifi est gratuit dans tous nos appartements.

    Chaque appartement dispose de ses propres identifiants pour vous connecter pendant votre séjour.

    Y a-t-il la climatisation et le chauffage ?

    Oui, les appartements disposent de la climatisation et du chauffage.

    Les appartements disposent-ils d'un lave-linge séchant ?

    Les fiches de nos appartements mentionnent un lave-linge séchant parmi les équipements.

    Si cet équipement est indispensable à votre séjour, vérifiez la fiche de l'appartement sélectionné lors de la réservation.

    Les draps et les serviettes sont-ils fournis ?

    Oui, le linge de lit et les serviettes sont fournis dans l'appartement.

    Puis-je demander un lit bébé ?

    Oui, des lits bébé sont disponibles sur demande, sous réserve de disponibilité.

    Faites-en la demande avant votre arrivée afin de confirmer la disponibilité et les conditions du service.

    Les appartements disposent-ils d'une terrasse privée ?

    Certains appartements de Durlet Suites disposent d'une terrasse privée.

    Tous les appartements ne possèdent pas cet équipement. Si vous souhaitez une terrasse, consultez la description de l'appartement avant de réserver.

    Puis-je choisir l'étage ou un appartement précis ?

    Vous pouvez nous indiquer votre préférence lors de la réservation. Nous ferons notre possible pour y répondre, mais nous ne pouvons garantir un étage ou un appartement précis pour des raisons opérationnelles.

    L'agencement et la décoration varient d'un appartement à l'autre, même au sein d'une même catégorie.

    Piscine, parking et services

    Quelles résidences disposent d'une piscine ?

    Durlet Beach et Durlet Suites disposent d'une piscine sur le toit.

    Si la piscine est importante pour votre séjour, choisissez l'une de ces résidences et consultez les conditions d'utilisation correspondantes.

    Y a-t-il un parking et quel est son tarif ?

    Nous disposons d'un parking dans le bâtiment. Le tarif général est de 20 € par nuit.

    En réservant directement sur notre site web, le parking est gratuit. Précisez que vous voyagerez en voiture lors de l'organisation de votre séjour.

    Le ménage est-il inclus ?

    Oui, le ménage de fin de séjour est inclus.

    Si vous souhaitez des prestations de ménage supplémentaires, contactez notre équipe pour connaître les disponibilités et les tarifs.

    Proposez-vous un transfert depuis l'aéroport ?

    Oui. Nous pouvons vous aider à organiser votre transfert depuis l'aéroport jusqu'à nos bureaux et inversement. Les tarifs communiqués sont les suivants :

    • Jusqu'à 4 personnes : 45 €.
    • De 5 à 6 personnes : 52 €.

    Contactez-nous avant votre voyage pour organiser votre arrivée et confirmer les détails du transfert.

    Arrivée et départ

    À partir de quelle heure puis-je effectuer le check-in ?

    Le check-in s'effectue à partir de 15 h. Les horaires habituels d'arrivée sont de 15 h à 19 h.

    Communiquez-nous votre heure d'arrivée prévue afin d'organiser votre accueil.

    Où s'effectue le check-in ?

    L'adresse est Carrer del Perelló, 27B, 08005 Barcelona.

    Consultez les instructions figurant dans votre confirmation de réservation avant de vous rendre à l'hébergement.

    Puis-je accéder à l'appartement avant 15 h ?

    Contactez notre équipe pour savoir si une arrivée anticipée est possible. L'accès à l'appartement avant l'heure prévue n'est pas garanti.

    Si l'appartement n'est pas encore disponible, vous pouvez laisser vos bagages à la réception.

    Puis-je arriver après 19 h ?

    Oui, les arrivées en dehors des horaires habituels sont acceptées, avec les suppléments suivants :

    • De 19 h à minuit : 30 €.
    • Après minuit : 50 €.

    Prévenez-nous à l'avance afin d'organiser votre arrivée.

    À quelle heure dois-je quitter l'appartement ?

    Le check-out doit être effectué au plus tard à 11 h.

    Si vous souhaitez partir plus tard, contactez notre équipe à l'avance pour connaître les possibilités et les conditions.

    Puis-je laisser mes bagages avant l'arrivée ou après le départ ?

    Oui. Nous pouvons garder vos bagages à la réception gratuitement jusqu'à 19 h, que vous arriviez avant le check-in ou que vous ayez déjà quitté l'appartement.

    Réservations, paiements et annulations

    Quels sont les avantages d'une réservation sur le site officiel ?

    En réservant directement sur notre site web, vous bénéficiez du meilleur prix garanti et du parking gratuit.

    Saisissez vos dates et le nombre de voyageurs pour consulter les appartements et les tarifs disponibles.

    Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

    Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails et les instructions.

    Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier de courriers indésirables et contactez-nous.

    Puis-je annuler gratuitement ?

    Cela dépend du tarif choisi :

    • Tarif standard : annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
    • Tarif non remboursable : le montant n'est pas remboursé en cas d'annulation.

    Vérifiez les conditions figurant dans votre réservation.

    Quand le montant de la réservation est-il débité ?

    Avec le tarif non remboursable, le montant total est débité lors de la confirmation de la réservation.

    Avec le tarif avec annulation gratuite, le paiement est prélevé 7 jours avant l'arrivée, conformément aux conditions publiées.

    Comment gérer ma réservation ?

    Accédez à la rubrique Gérer ma réservation avec votre code de réservation et les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone indiqué lors de la réservation.

    Si vous avez besoin d'aide ou souhaitez vous renseigner sur une modification, contactez notre équipe.

    Quels moyens de paiement sont acceptés ?

    Le paiement de la réservation s'effectue par carte de crédit Visa ou Mastercard, conformément aux conditions du tarif sélectionné.

    Un dépôt de garantie est-il demandé ?

    Oui, un dépôt de garantie remboursable de 200 € est demandé.

    Consultez les conditions de votre réservation pour connaître les modalités du dépôt de garantie et de son remboursement.

    La taxe de séjour est-elle incluse ?

    Non. Le moteur de réservation indique une taxe de séjour de 10,45 € par personne et par nuit, non incluse dans le prix de la réservation.

    Consultez le détail de votre réservation ou contactez notre équipe pour savoir comment elle s'applique à votre séjour.

    Règles de séjour et contact

    Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

    Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les appartements.

    Les fêtes sont-elles autorisées ?

    Non, les fêtes et célébrations qui perturbent la tranquillité ne sont pas autorisées.

    Les appartements se trouvent dans des immeubles habités ; il est important de respecter le repos des voisins.

    Y a-t-il des horaires de tranquillité à respecter ?

    Oui. Le repos doit être particulièrement respecté entre 22 h et 9 h, en évitant le bruit dans l'appartement et les parties communes.

    Peut-on accueillir plus de personnes que prévu dans la réservation ?

    Vous devez communiquer le nombre total d'occupants et respecter la capacité maximale de l'appartement.

    Si le nombre de voyageurs change, contactez-nous avant votre arrivée.

    Quels documents dois-je fournir ?

    Lors de la réservation, vos coordonnées et vos informations d'identification sont demandées, notamment votre carte d'identité ou votre passeport.

    Des informations sur les autres occupants pourront également être demandées. Suivez les instructions de votre réservation.

    Comment contacter Durlet Apartments ?

    Vous pouvez contacter notre équipe pour toute question avant de réserver ou pendant votre séjour :

    Téléphone : +34 932 21 30 27

    E-mail :
    reservations@durletapartments.com

  • Suivez nous dans notreréseaux sociaux
    NOUS CONTACTER
    Carrer del Perelló, 27B - 08005, Barcelona
    T: +34 932 21 30 27 reservations@durletapartments.com
    VOIR SUR GOOGLE MAPS
    Newsletter
    Découvrez nos offres, nos nouveautés et nos idées pour profiter de Barcelone. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.
    Nom
    @Email
    NOUS CONTACTER
    Carrer del Perelló, 27B - 08005, Barcelona
    T: +34 932 21 30 27 reservations@durletapartments.com
    VOIR SUR GOOGLE MAPS
    Conditions générales de réservation Mentions légales / Politique de confidentialité Politique de cookies Hubspot Cómo empezó todo FAQS by eMascaró