CONDITIONS GÉNÉRALES
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CONDITIONS GENERALES
RÉSERVATIONS:
Une fois que vous aurez rempli toutes les données nécessaires de votre réservation, ainsi que les informations de votre carte de crédit, vous recevrez un e-mail avec la confirmation détaillée de la réservation et toutes les étapes à suivre jusqu'à votre arrivée à l'appartement. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter dès que possible.
PRIX ET PAIEMENT DE LA RÉSERVATION:
Le prix de votre séjour sera établi en fonction de l'appartement choisi, des extras et des prestations contractuelles, ainsi que de la saison et du nombre d'occupants. Le prix comprend la TVA et le coût du service de nettoyage obligatoire à la fin du séjour.
Les enfants de moins de 2 ans entrent gratuitement.
Le paiement de votre réservation se fera par carte bancaire (Visa ou MasterCard).
Tarifs que vous pouvez trouver sur notre site Internet:
– Non remboursable : Les frais de 100 % seront facturés au moment de la réservation et en cas d'annulation de la réservation, le montant ne sera pas remboursé.
– Taux d'annulation gratuit : La réservation sera débitée 7 jours avant l'arrivée et vous pourrez annuler gratuitement jusqu'à 7 jours avant le jour de l'enregistrement.
– Taux d'annulation gratuit : La réservation sera débitée 7 jours avant l'arrivée et vous pourrez annuler gratuitement jusqu'à 7 jours avant le jour de l'enregistrement.
IDENTITÉ INVITÉ:
Le client doit communiquer à Durlet Apartments le nombre total de personnes qui occuperont l'appartement et seules ces personnes peuvent toujours l'utiliser en fonction de la capacité maximale de chaque appartement. Le client fournira son nom, numéro de téléphone, pièce d'identité ou passeport et e-mail lors de la réservation. Durlet Apartments se réserve le droit de demander les mêmes informations sur les autres occupants.
LIEN:
Au moment de l'enregistrement, 200 € vous seront demandés comme caution, soit en espèces soit par carte de crédit (Visa ou Mastercard). Au moment du départ et une fois l'appartement révisé, ce montant sera remboursé.
CHECK-IN / CHECK-OUT:
CHECK-IN: Le client doit avoir préalablement informé de son heure d'arrivée.
L'invité sera personnellement reçu dans notre bureau par le personnel de Durlet Apartments.
L'enregistrement aura lieu à partir de 14h00. En cas d'arrivée anticipée, une tentative sera faite de l'accueillir dans l'appartement, en fonction de la disponibilité de l'appartement, si cela n'est pas possible, le client pourra laisser les bagages dans notre bureau jusqu'à ce que l'appartement soit prêt. Pour les billets entre 19h00 et 00h00, un supplément de 30 € sera facturé. A partir de 00h00 le supplément sera de 50 €.
CHECK-OUT: Cela sera fait avant 11h00. Si l'appartement est libéré après 11h00, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour le départ tardif.
EQUIPEMENT ET NETTOYAGE:
Dans le dossier d'information, vous avez toutes les instructions des appareils pour une manipulation facile.
Le client aura à sa disposition un ensemble complet de draps et serviettes. Sont également inclus dans le prix de l'appartement un ménage à la sortie du client, ainsi qu'un ménage intermédiaire gratuit pour les séjours de 7 nuits ou plus.
Tout le linge fourni pour le canapé-lit est obligatoire pour y dormir.
TAXES:
VAT: Selon la loi espagnole, toutes les réservations ont un supplément de 10% (I.V.A.); Cette taxe est incluse dans le total de la facture de réservation.
TARIF TOURISTIQUE: Toutes les réservations auront un supplément de 5,50 € par personne et par nuit, (maximum 7 nuits), à payer à l'arrivée. Les enfants de moins de 16 ans sont exemptés de ce tarif.
RESPONSABILITÉS:
Durlet Apartments n'est pas responsable des conséquences qui peuvent résulter de la mauvaise utilisation du client pendant son séjour dans l'appartement, y compris les dommages, les blessures, les pertes dues au vol, au feu ou aux activités criminelles. Dans le cas où pendant le séjour du client dans l'appartement il y avait une faute au-delà de la mauvaise utilisation par le client et empêché de rester dans le même, et toujours une notification préalable par le client Durlet Apartments mettra leurs moyens pour le résoudre.
Si, pour une raison quelconque, le problème n'a pas pu être résolu immédiatement, tous les efforts seront faits pour déplacer le client dans un appartement des mêmes caractéristiques.
RÈGLES ET RECOMMANDATIONS DE LA MAISON:
• L'appartement est situé dans un immeuble avec voisins. Pour cette raison, le silence, la tranquillité et le respect des règles de bonne vie sont des normes de base exigées de tout invité. Veuillez vous abstenir de faire du bruit à la fois dans l'appartement et dans les escaliers et les parties communes.
• L'invité et ses compagnons doivent se comporter de manière civique et en respectant les règles de coexistence. Dans le cas où les règles générales de coexistence ne seraient pas respectées, avec une attention particulière aux heures de repos des voisins entre 22h00 et 9h00, Durlet Apartments aura le droit d'exiger l'expulsion de l'appartement sans compensation.
• Les fêtes ne sont en aucun cas autorisées.
• Les animaux ne sont pas admis.
• L'appartement a été préparé pour que vous puissiez en profiter et vous détendre dans vos chambres, nous vous demandons donc de bien traiter l'appartement et de le laisser tel que vous l'avez trouvé.
• Durlet Apartments est une entreprise soucieuse de l'environnement et c'est pourquoi pendant votre séjour, nous vous demandons de nous aider à réaliser des économies d'énergie en veillant à ce que la climatisation, le chauffage et l'éclairage soient fermés lorsque vous n'êtes pas dans l'appartement. .
• De même, il est de la responsabilité du client de déposer les déchets quotidiennement dans les conteneurs situés dans la même rue.
• Gardez la porte de l'appartement verrouillée (pas seulement frapper) TOUJOURS quitter l'appartement. Il est également important de s'assurer que vous ne quittez pas l'appartement sans les clés, et plus important encore, ne laissez pas les clés placées dans la serrure intérieure de l'appartement, ce qui serait un coût supplémentaire car la seule solution serait d'appeler un serrurier.
En cas de déplacement express vers l'appartement en dehors des heures de bureau pour des raisons injustifiées ou en raison de la négligence des clients, comme une négligence ou une perte de clés, cela représentera un coût de 60 € plus le coût du serrurier s'il y en a un. .
• La perte des clés implique un supplément de 50 € par unité.
